電話番号(SMS)の認証コードが送られてきません

電話番号(SMS)の認証コードが送られてきません

まずは以下の内容をご確認くださいませ。
  1. 電話番号があっているか
  1. SMSの受信設定で、受信が拒否されていないか
  1. 登録しようとしている電話番号に、SMS機能が付帯しているか
 

それでも解決しない時は

以下の方法をお試しください。
<手順1> 「トップ右上の人型アイコン>設定>ログアウト」より、ログアウトしていただく。
<手順2> トップ右上のログインボタンを押下いただき、再度ログインしていただく。
<手順3> 時間をあけず、すぐに電話番号の認証を行う。
 
それでも解決しない場合は、以下の方法をお試しください。
 
  • ブラウザをシークレットモードで開いているときは、一度通常のモードで開き、認証コードを再送してみる
  • chrome、safariなど、いつも使っているブラウザで開いて試してみる※この場合も、シークレットモードではなく、通常のモードで開いて試してください
  • 一度ログアウトし、再ログインしてからもう一度試してみる
  • 一度ブラウザを落とし、再度開いてから試してみる
 
上記でも解決しない場合は、解決の保証は致しかねますが、以下お問い合わせフォームから、 ■ご使用されている携帯電話の機種(iPhone15、Google Pixel 7aなど) ■ご登録いただいたメールアドレス ■ご登録いただいた電話番号 ■現在起こっているトラブルの概要 の4つをお送りください。